ご利用ガイド

商品注文方法


・ご注文は24時間受け付けております。
・店休日のご注文・お問い合わせは翌営業日より順次対応いたします。(水曜定休)
・注文完了後、24時間以内(定休日除く)にご登録のメールアドレスへ「ご注文承諾メール」を配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、022-796-6901までご連絡願います。
※連絡がとれない状況が続く場合はキャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。

※クレジットカードの不正利用が急増しております。注文後にご本人様確認のため、弊社から電話にてご連絡させていただく可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

・Orders are accepted 24 hours a day.
・Orders and inquiries placed on store holidays will be contacted on the next business day. (Closed on Wednesdays)
If you do not receive the email within a while, please check your spam folder or contact us at 022-796-6901.
※If we continue to be unable to contact you, we may cancel your order. please note.

※Fraudulent use of credit cards is rapidly increasing. After placing your order, we may contact you by phone to confirm your identity. Please note.

・24小时受理订单。
・店内休息日的订单及咨询将从下一个工作日开始依次回复。 (周三休息)
・订单完成后,我们将在24小时内将“订单协议”交付给注册的E -Mail地址(不包括常规假期)。
如果您一段时间后没有收到电子邮件,请检查“垃圾邮件文件夹”或联系022-796-6901。
※如果无法联系情况,则可能会取消。 请注意。

※信用卡欺诈正在迅速增加。 要确认该人,订购后可能会通过电话与您联系。 请事先了解。


■お問い合わせ先■
Mail:info@afearth.com

オンライン注文問い合わせTEL
022-796-6901

併設の【 A&F COUNTRY 茂庭店 】への問い合わせTEL
050-4560-2031

受付時間:12:00~19:00
定休日:水曜日


お支払いについて


【クレジット決済】
クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。

下記のカード会社をご利用になれます。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
ご利用のカードにより、分割がご利用いただけます。
決済手数料は無料です。




【銀行振込】

前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
お振込口座番号は自動配信メール到着後、弊社担当者からのご注文承諾メールに記載しております。担当者からのメール到着後、お振込をお願いいたします。

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金の確認が取れ次第、発送いたします。


土、日、祝日も発送しております。(年末年始、その他臨時休業日を除く)
※諸事情により発送までに日数がかかる場合はこちらからご連絡させていただきます。

お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
5日間ご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。


【領収書について】

ご希望の場合は、備考欄に希望の旨、宛名と但し書きをご記載下さい。商品発送時に同梱致します。

【クレジットカード支払いの場合】
"クレジットカード利用"と記載し、ポイント利用分を差し引いた金額を記載いたします。

【銀行振込の場合】
振込明細書、または通帳が領収書の代用となるため、原則発行しておりません。



配送について


送料は全国一律550円となります。
(沖縄・離島を除く...550円+中継料金)
お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。

ご注文から1日-4日で発送いたします。
※定休日のご注文は上記+1日となる場合がございます。
※商品の在庫が確保できないなど上記の期日に遅れる場合は予めメールにてご連絡いたします。

配送日の指定は、ご注文日から5日後以降(ご注文日は含めず)になります。
5日以下でご希望がございましたら、お手数ですがお問い合わせください。
ご指定がない場合は、最短の日程で手配をさせていただきます。


配送は佐川急便にてお届けいたします。
●配送時間帯は下記の時間帯でお選びいただけます。
■午前中
■12時 - 14時
■14時 - 16時
■16時 - 18時
■18時 - 20時
■19時 - 21時
※交通事情などによりご希望に添えない場合もございます。

●その他にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について


【商品不良・誤送・破損による返品・交換】

お届けした商品がご注文商品と異なっていたり、不良、汚損、破損などしていた場合には、
お取り替えさせていただきますので、お手数ではございますが下記までご連絡ください。
お取り替えの商品がメーカー、店頭ともに完売となっておりました場合は、別途ご連絡させていただきます。


【お客様ご都合による返品・交換】

商品到着の5日以内に下記までご連絡ください。
内容を確認の上、担当者よりご返送方法をご連絡いたします。
なお、返品・再発送の際にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
キャンセルに伴う返品のみの場合は返品返金事務手数料としまして1,210円(税込)をご請求させていただきます。
※ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。

◆お問い合わせ先
電話番号 022-796-6901(受付時間 12:00~18:00)
メールアドレス info@afearth.com
または、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。